Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.

Создание сайта гостиницы или отеля

Создание сайта гостиницы или отеля

Сайт – это современная визитная карточка любого бизнеса. Большинство путешественников, планируя свою поездку, непременно хотят узнать больше о гостинице: расположение на карте, фотографии номеров, описание услуг, отзывы других гостей. Несмотря на популярность социальных сетей отсутствие официального сайта гостиницы может вызвать сомнения у гостей.

Для отельеров создание сайта гостиницы особенно важно, потому что при создании нужно учитывать не только пользу сайта для гостя, но и методы продвижения: будет ли на сайт вести реклама, планируется ли seo-продвижение и т.п. Каким должен быть сайт отеля? На что стоит обратить внимание и что обязательно нужно учесть при разработке сайта отеля?

Каким должен быть сайт гостиницы?

Прежде всего, сайт гостиницы должен продавать, потому что для любой гостиницы в первую очередь важны продажи. Для этого нужно, чтобы сайт соответствовал текущим трендам и требованиям. При создании такого веб-ресурса важно учесть следующее.

  1. Простота: чем меньше лишних элементов в дизайне и чем больше «воздуха» — тем быстрее сайт загрузится, а потенциальный клиент найдет нужную ему информацию и забронирует номер.
  2. Качественный контент: важно, чтобы на сайте были размещены хорошие фото и видео, а также увлекательные тексты, которые содержат полезную информацию и вызывают у читателей положительные эмоции.
  3. Воронка бронирования: каждая страница сайта должна вести к цели – забронировать номер. Поэтому даже с информационными материалами желательно располагать формы регистрации или кнопки ведущие к ним (но ненавязчиво).
  4. Структура и логика: страницы сайта должны быть простыми, структурированными и выстроенными под логическое мышление ваших клиентов. Человек примерно должен понимать  где искать контакты, где искать описание номеров и услуг, квесты снижают конверсию.
  5. Эмоциональность: при создании сайта гостиницы крайне важно продумать эмоциональную составляющую. Современный маркетинг – это продажа эмоций и впечатлений, и для гостиничного бизнеса это также очень важно.
Создание сайта гостиницы или отеля

Необходимые блоки на сайте гостиницы

На сайте гостиницы должны быть определённые разделы, позволяющие вашим клиентам быстро найти нужную информацию и забронировать номер.

Прежде всего, на главной странице сайта нужно разместить информацию о гостинице. Здесь можно рассказать, когда был открыт отель, какие ценности являются главными для вашей гостиницы, и что выгодно отличает вас от конкурентов.

Непременно нужно разместить качественные фотографии номеров, холла и общих пространств отеля, а также прилегающей территории. Многие гости часто не могут найти отель, потому что нигде нет информации в какую арку зайти, куда повернуть и какую дверь искать, поэтом эту информацию лучше поместить в виде картинок, схемы или даже видеоролика.  Для гостиничного сайта хороший фотоконтент – это 50% успеха, вот почему так важно уделить этому внимание. Здесь же можно разместить описание имеющихся номеров.

Конечно же, нужна удобная и понятная форма бронирования. Клиент не должен долго искать, как зарезервировать номер, а сам процесс нужно сделать максимально простым и удобным, особенно при бронировании с мобильного устройства. Все элементы формы бронирования должны помещаться на одном экране телефона.

На отдельной странице сайта следует разместить контактные данные и карту, на которой отмечено месторасположение отеля. Не помешает подробно объяснить клиентам, как можно добраться до гостиницы пешком или на личном и общественном транспорте.

Как ответить на отзыв клиента

Инструменты взаимодействия с клиентом

Современный сайт должен быть интерактивным, поэтому важно предусмотреть главные инструменты взаимодействия с клиентами, а именно:

  • Кликабельный телефон. Гость должен иметь возможность сразу связаться с администратором нажав на номер телефона, или кнопку, чтобы не нужно было копировать, записывать или запоминать цифры.
  • Чат. Не все люди любят общаться по телефону, поэтому в современной реальности важно, чтобы на сайте присутствовал чат, при помощи которой клиент мог бы напрямую связаться с администратором гостиницы.
  • Форма заявки. Для тех, кто не любит тратить время на разговоры или переписку, особенно когда решение о бронировании принимается поздно ночью — для таких клиентов важно предусмотреть форму заявки на сайте, заполнив которую, они могут получить подтверждение о бронировании номера.

Помимо этого, не лишним будет добавить на сайт такие новые инструменты, как квиз-опрос или чат-бот. Квиз-опрос позволяет клиенту быстро и легко подобрать номер под свои потребности, ответив на несколько коротких вопросов. А благодаря чат-боту можно автоматизировать процесс ответов на самые популярные и часто задаваемые вопросы, не тратя при этом лишних ресурсов на оплату работы персонала.

Что ещё можно разместить на сайте гостиницы?

При размещении контента на веб-ресурсе гостиницы всегда помните о том, что он должен нести пользу для ваших клиентов. Хорошей идеей будет написать про местные достопримечательности, соседние курорты, музеи, рестораны, СПА-салоны и прочие места, в которых туристы могут интересно и увлекательно провести своё время. Если ваш отель специализируется на размещении участников конференций и проведении корпоративных мероприятий, всё равно не лишним будет рассказать об интересных местах в округе, ведь по окончании деловых переговоров и встреч многие ищут, где провести свободное время.

Направления в работе SMM-специалиста | рекламное агентство Stom Media

Хотите сделать современный легкий и функциональный сайт для гостиницы или отеля? Обращайтесь к профессионалам! Подробнее

Требования к сайту гостиницы

Ключевое значение имеют технические характеристики сайта отеля. У него должна быть высокая скорость загрузки, ведь потенциальный клиент не будет долго ждать, а попросту закажет номер у конкурентов.

Учитывая, что большинство пользователей выходят в интернет с мобильных устройств, важно адаптировать веб-сайт под смартфоны и планшеты: все элементы должны корректно отображаться на мобильных устройствах и быстро загружаться.

Кроме того, важно хорошо проработать интерфейс. Он должен быть интуитивно понятным для ваших клиентов. Хороший дизайнер веб-ресурсов разбирается в вопросах юзабилити и знает о последних трендах и нюансах поведения пользователей.

Создав действительно хороший сайт, вы сможете обеспечить успех своему гостиничному бизнесу, ведь привлекать новых клиентов станет гораздо проще!

Создание сайта гостиницы или отеля

Поделиться ссылкой:

Похожие статьи