Работа с отзывами клиентов. Примеры ответов на негативные отзывы

Работа с отзывами клиентов. Примеры ответов на негативные отзывы

By Елена РизоваДек 14, 2023
Примеры ответов на положительные отзывы Примеры ответов на отрицательные отзывы Клиенты оставляют отзывы в большинстве своем в двух случаях: когда им что-то совсем не понравилось, имела место быть неприятная для него ситуация, и в случае, когда наоборот продукт или услуга превзошли все его ожидания. Конечно, благодаря различным скриптам и технологиям автоматической отправки просьбы оставить отзыв компания может получить больше обратной связи, в том числе и нейтральной, но особый интерес представляют для нее именно положительные и отрицательные отзывы. Работа в этом…
Блог, Социальная жизнь, ,
Читать далее
Ответы на негативный отзыв о салоне красоты – Примеры

Ответы на негативный отзыв о салоне красоты – Примеры

By Елена РизоваМар 21, 2023
Конструктор ответов на отрицательный отзыв о салоне красоты. Готовый ответ в 3 клика! Выбирайте готовые фразы, кликайте по кнопкам, и копируйте получившийся текст. Очистить Копировать Текст скопирован Смотрите также: Ответы на положительный отзыв о салоне красоты Ответы на негативный отзыв о салоне красоты: создание позитивного образа и привлечение клиентов В данной статье мы рассмотрим вопрос о том, почему важно давать ответы на негативные отзывы о салоне красоты и как эта практика может помочь улучшить репутацию и привлечь новых клиентов. Мы…
Блог, Маркетинг, , ,
Читать далее
SERM – Управление репутацией в интернете

SERM – Управление репутацией в интернете

By Елена РизоваЯнв 17, 2023
Что такое SERM и как его использовать Знаете что такое SERM? От англ. Search Engine Reputation Management - это управление репутацией в интернете (в поисковых системах). Работы по SERM направлены на продвижение компании на картах, в главных агрегаторах, тематических порталах и справочниках как по выдаче, так и по отзывам. Это сравнительно новое направление на рынке интернет-маркетинга уже успело заслужить высокую оценку у маркетологов, и попало в рекомендуемые каналы продвижения не только компаний, работающих а сфере услуг населению, но также в…
Блог, Маркетинг, , , , ,
Читать далее
Ответы на негативный отзыв о парикмахерской – Примеры

Ответы на негативный отзыв о парикмахерской – Примеры

By Елена РизоваЯнв 12, 2023
Конструктор готовых ответов на негативный отзыв о парикмахерской в 3 клика! Выбирайте готовые фразы, кликайте по кнопкам, и копируйте получившийся текст. Очистить Копировать Текст скопирован Смотрите также: Примеры ответов на положительный отзыв о парикмахерской Зачем отвечать на негативные отзывы клиентов Ваши клиенты могт оставить негативный отзыв о работе парикмахерской в социальных сетях, на картах и в справочниках. Написать могут об отношении специалистов и обслуживающего персонала, о чистоте, об оказанных услугах и прочее. Конечно, чаще всего люди склонны оставлять негативные отзывы,…
Маркетинг, , ,
Читать далее
Как ответить на отзыв клиента. Отзывы об отелях и гостиницах

Как ответить на отзыв клиента. Отзывы об отелях и гостиницах

By Елена РизоваДек 13, 2021
Отзывы клиентов важны для любого бизнеса, но в гостиничном они имеют особое значение. На основании мнений постояльцев, уже останавливавшихся в отеле, потенциальные гости зачастую решают, выбрать ли этот вариант или пройти мимо. Конечно, от негативных отзывов не застрахован никто, и здесь важно уметь правильно отвечать на них, чтобы сформировать положительный образ компании. Как это сделать? Роль отзывов о гостинице для отельера Большинство клиентов ищут и бронируют отели через специальные букинг-сервисы, а там отзывы – это ключевой критерий выбора. Именно на…
Блог, Социальная жизнь, , ,
Читать далее