Social Media Marketing или сокращенно SMM переводится на русский язык как маркетинг социальных сетей. В него входит создание контента, вовлечение аудитории, рекламные публикации и повышение лояльности. Основными каналами продвижения сейчас выступают Instagram, Facebook, ВКонтакте и Одноклассники.
В задачи SMM входит увеличение охвата аудитории, которой интересен представляемый товар или услуга, улучшение имиджа и работа с негативом. SMM редко продает напрямую, но за счет положительного представления о бренде на разных площадках существенно может увеличить общие продажи.
