Как работает SERM, или как мы подняли средний рейтинг стоматологии с 2,7 до 4,4 балла

Как работает SERM, или как мы подняли средний рейтинг стоматологии с 2,7 до 4,4 балла

SERM (Search Engine Reputation Marketing) - это управление репутацией в интернете. А если просто - это работа с тем, как вашу компанию воспринимают пользователи в интернете. Что влияет на представление о компании? Обычно принято считать, что это отзывы, и это правда, но только отчасти. Как работает управление репутацией в интернете Представим, что человеку нужно заклеить пробитое колесо на дороге. Он открывает карту и смотрит ближайший шиномонтаж. Вот здесь и начинается работа по SERM! 📍 Из четырёх шиномонтажных на карте только…
Читать далее
Как обманывают рекламные агентства. Часть 2 – Договор

Как обманывают рекламные агентства. Часть 2 – Договор

Часть 1 – Переговоры Подписание договора с агентством - это отдельная история. На подписание нашего последнего договора потребовался месяц, приходилось бороться за каждый пункт (ну и бюрократические проволочки не способствовали ускорению). 1. Слова к делу не пришьёшь Все обещания должны быть оцифрованы и прописаны. Поверьте, через пару месяцев такие заявления, как "но вы же обещали" даже вам самим покажутся неубедительными, когда на это неизменно ответят "видимо, тогда мы друг друга не правильно поняли". 2. Рекламный кабинет - пополнение, доступы, копии.…
Читать далее
Как обманывают рекламные агентства. Часть 1 – Переговоры

Как обманывают рекламные агентства. Часть 1 – Переговоры

Нюансы работы с рекламными агентствами: обещания, реальность и разбитые надежды Работая в рекламном агентстве, я много раз видел результаты работы других агентств, от которых приходили клиенты. Тогда я думал, да как вообще можно было проработать с ними от 6 месяцев до 1-2 лет, когда всё настроено на "отцепись"?! Позже, работая уже внутри компаний, которые обращаются к агентствам, я понял как всё устроено. В этой статье я рассматриваю только контекстную и таргетированную рекламу с целью привлечения лидов (обращений). Принципы оценки и…
Читать далее