Работа с отзывами клиентов

Работа с отзывами клиентов

Примеры ответов на положительные отзывы Примеры ответов на отрицательные отзывы Клиенты оставляют отзывы в большинстве своем в двух случаях: когда им что-то совсем не понравилось, имела место быть неприятная для него ситуация, и в случае, когда наоборот продукт или услуга превзошли все его ожидания. Конечно, благодаря различным скриптам и технологиям автоматической отправки просьбы оставить отзыв компания может получить больше обратной связи, в том числе и нейтральной, но особый интерес представляют для нее именно положительные и отрицательные отзывы. Работа в этом…
Читать далее
Как ответить на отзыв клиента. Отзывы об отелях и гостиницах

Как ответить на отзыв клиента. Отзывы об отелях и гостиницах

Отзывы клиентов важны для любого бизнеса, но в гостиничном они имеют особое значение. На основании мнений постояльцев, уже останавливавшихся в отеле, потенциальные гости зачастую решают, выбрать ли этот вариант или пройти мимо. Конечно, от негативных отзывов не застрахован никто, и здесь важно уметь правильно отвечать на них, чтобы сформировать положительный образ компании. Как это сделать? Роль отзывов о гостинице для отельера Большинство клиентов ищут и бронируют отели через специальные букинг-сервисы, а там отзывы – это ключевой критерий выбора. Именно на…
Читать далее
Онлайн обучение — образование без границ

Онлайн обучение — образование без границ

Плюсы и минусы онлайн обучения Онлайн обучение все более набирает популярность. Каждый желающий может записаться на онлайн-курсы по интересам, пройти различные дистанционные программы. Подобный формат позволяет освоить понравившуюся специальность огромному количеству людей не имеющих достаточно времени и финансов для получения высшего образования классическим способом. Особенно образование онлайн актуально в свете последних событий, когда мир пережидает пандемию. Вот только настораживают постоянные споры о пользе удалённого обучения. Насколько оно доступно и эффективно? Далее, Jobsora.com поможет разобраться и узнать все преимущества и недостатки…
Читать далее
Музыкальная программа на презентации компании

Музыкальная программа на презентации компании

Организация презентации компании необходима как в рекламных целях, так и в целях поднятия или удержания престижа. На презентации обычно приглашаются потенциальные партнеры и клиенты организации. Вот почему проведение презентации считается важной составляющей любых рекламных кампаний и PR акций. Организация презентации требует навыков, сноровки и опыта. Особое внимание необходимо обратить на сценарии презентаций. Для того, чтобы мероприятие прошло на высоком уровне, придется потратить много времени и сил на его подготовку. Презентация фирмы - это не простое корпоративное мероприятие, это важная составляющая…
Читать далее
История зажигалки

История зажигалки

На протяжении многих веков человек старается изобрести все новые способы по приручению огня. Сегодня, мы можем смело говорить о том, что человечество полностью подчинило себе эту стихию, научилось изобретать различные приспособления для добывания и поддержания огня. Естественно, в мире существует огромное количество полезных и нужных изобретений, связанных с огнем, но, наиболее востребованным и оригинальным изобретением в этой области принято считать зажигалку. Стоит сказать, что еще великий Леонардо да Винчи занимался разработкой подобного механизма. Его чертежи просто поражают воображение. А вот…
Читать далее
Примеры мотивации сотрудников

Примеры мотивации сотрудников

Нематериальная мотивация сотрудников Нематериальная мотивация сотрудников  - это создание таких условий, благодаря которым человеку будет комфортно и интересно работать. Кроме того, это зарождает соревоновательный дух как в работе одного отдела, так и в работе организации в целом. Цель — побудить специалиста развиваться и уделять больше внимания эффективности рабочих процессов. Вот список действий, позволяющих мотивировать сотрудников без банального увеличения зарплаты. ?  Доска почета / достижений?️ Интересный интерьер офиса?‍?  Курсы, семинары, лекции?  Премии за отсутствие прогулов / «болезней»?  Оплата обедов?  Спортивные соревнования?️ …
Читать далее